Quando você leva o seu iPhone para a assistência técnica oficial da Apple e precisamos trocar ou reparar o aparelho, surge sempre aquela dúvida na cabeça de todos: será que trocaram o iPhone por um aparelho novo? Ou seria um recondicionado? Em quais casos a Apple dá um iPhone novo? A resposta é que a Apple durante muito tempo nas assistências autorizadas trocava o aparelho completo em casos de defeito, mas com o passar do tempo buscando baratear os reparos e ter uma política mais sustentável e ecológica a empresa começou a trocar componentes e peças dos aparelhos no lugar de realizar uma troca completa do iPhone reparado na Autorizada Apple. Hoje se troca peças como Display, Bateria, Câmera, Alto Falantes, Motor Vibratório, Parte Traseira do iPhone e mais, sendo apenas em alguns casos raros onde ainda ocorre a troca completa do iPhone em garantia ou reparo pago.
Temos que lembrar que a Apple segue as leis e código de defesa do consumidor de cada país, nos seus "Termos e condições para reparos" ela cita:
1.3 Peças e mão de obra. A Apple pode fornecer peças e mão de obra, no entanto, pode solicitar que você substitua por conta própria determinadas peças prontas para instalar, conforme explicação a seguir. Ao reparar o produto, a Apple poderá usar peças ou produtos que sejam considerados novos e/ou peças originais da Apple que tenham sido usadas anteriormente e tenham sido testadas e aprovadas pelos requisitos funcionais da Apple, sujeita às leis aplicáveis. A peça ou o produto substituído durante o reparo passará a ser de propriedade da Apple e a peça ou o produto de substituição passará a ser de sua propriedade.
Outro detalhe importante é que para reparos fora de garantia a Apple trabalha com o sistema a base de troca, ou seja, a Apple te da um desconto e fica com sua peça estragada, caso você deseje trocar a peça e mesmo assim ficar com sua estragada você deve solicitar o valor de reparo para peça de estoque, o que acaba aumentando o valor do reparo.
Sendo assim não deixe de contar com a Assixt uma Autorizada Apple em Goiânia onde você recebe o melhor atendimento, técnicos certificados e prontos para lhe ajudar em qualquer problema com seus produtos Apple.
